有關發往海外的注意事項

​●建議您利用轉運公司。»轉運公司官網

●如果您使用轉運公司有困難，綠碧茶園也可以代為運輸。代運費一筆訂單一律500日元。同一重量的運費，因運送的國家和地區不同，也會有變化。重量包括商品重量和包裝重量。

●除運費以外，因進口國要求，有時還會加收進口稅，增值稅，關稅等。

●冷凍食品以及消費期限比較短的甜點等，不承辦代運。

關於支付手續

只能用信用卡結算。

關於訂單的變更和取消

​●從網上無法直接變更或者取消訂單。您需要聯繫客服做變更。

​●請在下單前務必確認好您的訂單。因下單后開始捆包裝箱，有時會無法變更。

​●不接受商品發送后的變更或者取消。

關於退貨

​●因為是食品，恕不能退換。

​●但是，如果是敝公司商品自身的問題，或者商品和您的訂單有出入，會在收到您退回的商品后承辦退換業務。但只限於敝公司直接代運的商品。凡經轉運公司的商品恕不承辦退換業務。

​●如果收不到您退回的商品，恕不承辦退換。

​●被海關退回的商品，恕不承辦再次運輸。在必要的時候您需要負擔被海關退回的運費。