社員インタビュー社員インタビュー

INTERVIEWINTERVIEW
K.MK.M
2019年4月 新入社員
ららぽーとEXPO CITY
入社の決め手
まず、お茶が好き、だからです。自分が魅力的だと思う商品を扱うルピシアに惹かれました。
また、販売職を希望していたこともあって志望しました。ルピシアの、お客様1人1人に丁寧に対応する接客スタイルが、まさに私の理想でした。実際に店舗へ訪れた際のスタッフの方の接客が心地良かった印象もあり、私もこのような接客をしたいと思い、入社を決めました。
入社後に苦労したこと
正社員として働くことへの「責任」と「期待」です。
店舗には、正社員とパート・アルバイトの方がいます。新入社員であっても、経験豊富なパートの方々を引っ張っていく必要があります。初めは戸惑うこともありましたが、経験を重ねるうちに社員としての立場を理解し、責任をもって勤務できるようになりました。
お茶の勉強方法
ティーリストという冊子を読んだり、本やネットで調べたりしていました。
最も知識が身に付きやすいのは、疑問点を先輩に質問し、ノートにまとめることです。先輩からはティーリストには載っていない情報を得られました。旬のお茶を飲み比べる際も、一緒に働く仲間の感想を聞きながら飲むと記憶に残りやすいです。最初は経験や知識が無いため、先輩方が快く教えてくれました。
プライベート・仕事での「お茶時間」 お気に入りのお茶=「プロテジェ
様々なシーンでお茶を楽しんでいます。プライベートでは、朝は目を覚ますために、カフェインのある紅茶や緑茶。晩御飯では和食に合わせて、緑茶を飲んでいます。就寝前はよく眠れるようにノンカフェインのハーブティーをいれます。最近は、就寝前のハーブティーをマインドフルネスな状態で飲むことで、リラックスできてとてもお気に入りの時間です。今の時期(2021年1月)だと、体を温めるためにジンジャーが入ったものや、リラックスするためにカモミールがブレンドされたハーブティーを飲むことが多いです。
普段はストレートで飲むことが多いですが、甘みが欲しい時はハチミツを混ぜて楽しんでいます。店舗では、新作や旬のお茶が入荷すると必ず試飲会をしています。お茶を飲まない日は無いですね!
今後さらに磨きたい業務
最も磨きたいのは店舗のディスプレイ業務です。正直、難しいと感じています。
月、新商品が入荷するのですが、毎回デザインや種類が異なるので、同じディスプレイになることはありません。ディスプレイはただ商品を並べるのではなく、商品を魅力的に見せることや、お客様の目に止まるよう工夫したりなど、考えて陳列しなければなりません。まだまだ先輩からご指導いただくことが多いです。センスが無いのかな……。と思う時もありますが、くじけずに、教えていただいたコツを念頭に置き、目を惹くディスプレイを作っていきたいです。

応募者の方へメッセージ

応募にあたり、迷っていらっしゃる方もいるかもしれませんが、「お茶」や「食事」が好きであれば、楽しく働けます!
最初は、多くの業務や、お茶・接客の知識を身に付けることに大変さを感じるかもしれません。私も、知識の少なさに焦ってしまった時期がありましたが、店舗で勤務していれば自然と身につきます。休むときはしっかり休み、お茶を飲んで、“おいしい”“楽しい”と思いながら学んでいけると良いと思います。

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